晋中讨账公司成功调解一起交通事故追偿权纠纷，主动为被告樊某垫付医药费、护理费等相关费用共计两万余元

晋中讨账公司成功调解一起交通事故追偿权纠纷案件，通过“上门调解”，高效化解纷争，切实把司法便民落到实处，受到了双方当事人的一致认可。

好心垫付遇困境 追偿无果起纠纷

2024年8月4日，原告申某驾驶机动车行驶途中，与案外人郑某驾驶的车辆及其他多车发生连环追尾交通事故，事故造成被告樊某等人不同程度受伤。该起事故经洪洞县公安局交通警察大队依法认定，案外人郑某承担事故全部责任，原告申某、被告樊某均无事故责任。

事故发生后，被告樊某伤情较重，需立即送往医院接受救治，因事发突然，其本人及家属未能及时筹措相关医疗费用。原告申某出于善意，主动为被告樊某垫付医药费、护理费等相关费用共计两万余元。

2025 年 9 月，樊某得到了事故人身损害赔偿，却迟迟未返还申某垫付的款项。经多次沟通未果，2026 年 1 月，申某为维护自身合法权益，向尧都区法院提起诉讼。

电话沟通遇僵局 上门服务破难题

案件受理后，承办法官仔细审阅全部案卷材料，研判案件核心争议。法官深知，该案虽法律关系明确，但单纯依靠法律裁判难以真正化解心结，若能通过调解化解矛盾，既能减轻当事人诉累，也能最大限度兼顾双方实际困难。他随即通过电话与双方当事人取得联系，开展初步调解工作。

电话沟通中，被告樊某坦言，自身因交通事故导致双腿严重受伤，行动严重不便，其配偶长期卧病在床、生活无法自理，夫妻二人无固定收入来源，系村里五保户，经济条件困难，暂时无能力全额返还垫付费用。

而原告申某则坚持，自己也只是普通的务工人员，收入并不稳定，事发时是出于善意垫付费用，如今被告已获赔，理应返还垫付款。

经过多次沟通，被告表示，自己虽然获得了事故赔偿，但双腿骨折尚未痊愈，仍需进行二次手术，后续医疗开销较大，只能先行返还8000元，原告对此数额坚决不予认可，调解一度陷入僵局。

考虑到被告樊某年龄较大且双腿残疾、行动不便，到庭参与诉讼存在实际困难，法官决定变“坐堂问案”为“上门服务”，主动前往被告家中开展现场调解，用面对面的沟通，打通化解矛盾的“最后一公里”。